에이전트와 부서

이 장에서 배우는 것 에이전트와 부서가 각각 무엇을 묶는지, 둘을 어떻게 겹쳐 쓰는지, 그리고 왜 개인 단위 권한 관리가 무너지는지.

이름이 헷갈립니다. 여기부터 보세요. 에이전트는 대화를 묶습니다. 사람을 묶는 게 아닙니다. (예전 화면에서는 이 자리를 「그룹」이라 불렀습니다.) 부서는 사람을 묶습니다. 그래서 "이 에이전트는 영업본부만 볼 수 있다" 처럼 둘을 겹쳐서 씁니다.

개인 단위는 무너집니다

멤버가 5명일 때는 개인마다 설정해도 됩니다. 30명이 되면 이렇게 됩니다.

아무도 현재 상태를 설명하지 못하는 지점이 옵니다. 그래서 묶음이 필요합니다.

에이전트마다 색을 줄 수 있어 사이드바에서 한눈에 구분됩니다. 화면 설명이 "업무를 에이전트로 정리"라고 말하는 것에 주목하세요 — 사람이 아니라 업무입니다.

두 가지 묶음 — 묶는 대상이 다릅니다

graph TD
  W["워크스페이스"] --> D["부서<br/>사람을 묶는다"]
  W --> G["에이전트<br/>대화를 묶는다"]
  D --> M["멤버 · 멤버 · 멤버"]
  G --> T["대화 · 대화 · 대화"]
  D -.->|"이 부서만 볼 수 있음"| G

점선이 핵심입니다. 에이전트를 "선택된 멤버만" 으로 두면, 볼 사람을 부서 단위로 지정할 수 있습니다.

부서 화면입니다. 조직도를 그대로 옮겨두면 인사 이동 때 소속만 고치면 됩니다.

부서 — 사람을 조직도대로 묶습니다

실제 조직도와 같게 만듭니다.

언제 쓰나: 조직 구조에 따라 기본 권한이 정해질 때. 인사 이동이 있으면 부서만 바꾸면 됩니다.

에이전트 — 대화를 주제별로 묶습니다

사이드바에서 대화가 흩어지지 않게 주제·프로젝트 단위로 담는 서랍입니다. 에이전트마다 색을 줄 수 있고, 순서를 정할 수 있습니다.

여기에 누가 볼 수 있는지를 얹습니다.

"선택된 멤버만"에서 개인이 아니라 부서를 지정하세요. 개인으로 지정하면 퇴사·이동 때마다 에이전트를 하나씩 고쳐야 하고, 그게 밀리면 나간 사람이 계속 봅니다. 부서로 지정하면 소속만 고치면 전부 따라옵니다.

에이전트에는 지목 없이 쓴 말을 받는 AI 하나를 잇습니다 — 내장 AI · 역할을 정한 AI · 시스템 폴더 · 저장소 중 하나이고, 정하지 않으면 내장 AI 가 받습니다. 설정 → 에이전트의 「AI」에서 고릅니다.

권한은 사람이 아니라 부서에 주세요

이게 이 장의 핵심입니다.

에이전트의 공개 범위도 똑같습니다.

새로 온 사람에게 권한을 주는 일이 "부서에 넣기" 하나가 됩니다. 빠뜨릴 일도 없습니다.

어떻게 시작하나

처음부터 복잡하게 만들 필요는 없습니다.

필요해질 때 만드세요. 미리 만들어두면 관리 대상만 늘어납니다.

사이드바에는 참여한 에이전트만 나옵니다

볼 수 있는 에이전트가 전부 사이드바에 있으면, 에이전트가 서른 개인 워크스페이스에 들어온 사람은 첫날부터 서른 줄을 받습니다. 그래서 사이드바는 참여한 에이전트만 그립니다.

나머지는 DM 화면 머리의 + 를 눌러 여는 상자의 참여할 수 있는 에이전트에서 직접 들어갑니다.

목록에는 볼 권한이 있는 것만 담깁니다. 선택 공개 에이전트는 이름만 흘려도 유출이라, 권한이 없으면 존재 자체가 보이지 않습니다.

참여 중인 에이전트도 함께 보여 줍니다 — 이 화면에 오는 사람의 절반은 "내가 저기 들어가 있었나"를 확인하러 옵니다. 나가기도 여기서 됩니다.

사이드바에서는 DM 목록의 한 줄로 섭니다

참여한 에이전트는 사이드바 DM 목록에 줄로 섭니다 — 나 · 사람과의 대화와 같은 한 목록이고, 에이전트만 따로 모은 칸은 없습니다. 에이전트에 대화방이 있으면 그 줄을 눌러 바로 말을 걸고, 대화방이 없는 에이전트는 에이전트 화면(업무 · 자료 · 설정)이 열립니다. 새로 세울 때는 에이전트 추가(설정 → 에이전트)를 씁니다 — 이름을 묻는 상자의 제목은 새 에이전트 입니다. 다른 에이전트에 들어가는 길은 위의 + 상자에서 참여할 수 있는 에이전트를 고르는 것입니다.

사람들이 꾸린 대화방은 이것과 다릅니다. 목록 머리 + 의 새 그룹 대화는 멤버끼리 쓰는 방 하나를 열 뿐이고, 에이전트(업무를 받는 자리)를 세우지 않습니다.

실무 요령

에이전트 이름에 목적을 넣으세요

끝난 에이전트를 알아볼 수 있어야 정리가 됩니다.

한시적 에이전트는 종료를 정하세요

프로젝트가 끝났는데 에이전트가 남으면 사이드바만 길어집니다. 만들 때 "언제까지"를 함께 적어두세요.

부서는 실제 조직도와 맞추세요

임의로 만들면 인사 이동 때마다 헷갈립니다. 인사 시스템의 조직도를 그대로 옮기는 게 관리가 쉽습니다.

정기 점검

확인

1. 부서와 에이전트는 각각 무엇을 묶습니까?

2. 권한을 개인이 아니라 묶음에 줘야 하는 이유는?

3. 10명 규모라면 무엇부터 만들어야 합니까?

비용을 보는 법입니다 → 사용량과 크레딧